「株式会社エクセレント様」Web制作・不動産DX導入事例

「モダンスタンダードを超えたい」という、高い目標が生んだ良質な自社サイト

手越社長と初めてお会いしたのは、2014年ごろでした。当時、都心の高級賃貸市場では、当社が手がけた「モダンスタンダード」というサイトが圧倒的な集客力を誇り、ひとつの完成形として名を馳せていました。

多くの会社がその背中を遠くから眺めている中、手越社長だけは違いました。「モダンを超える自社サイトを作りたい」――。その言葉には、単なる願望ではない、本気でトップを獲りにいく熱量と、すぐに行動に移す決断力がありました。

その姿勢に触れたとき、私は「この会社なら、王者に追いつき、追い越せる可能性がある」と直感しました。

現在、エクセレント様はポータルサイトに一切頼らず、自社サイトのみの反響で売上を立てる稀有な存在となっています。さらに、その反響の質の高さを武器に、高級賃貸の管理や売買へと事業を広げ、盤石な地位を築かれました。当時のあの熱量が、今の「ポータルに依存しない経営」というひとつの答えを導き出したのだと感じています。

導入前の課題：高級帯市場における「差別化」と「収益構造」の模索

東京都心の高級賃貸市場に特化するエクセレント様。設立初期から、大手ポータルサイトに依存した横並びの集客では、この市場で勝ち残ることは難しいと考えていました。

物件名検索に勝てないテンプレートの限界 都心の高級マンションを探す層は、エリア名よりも具体的な「物件名」で検索する傾向が顕著です。汎用的なサイトシステムでは、こうした物件名検索に対するSEO（検索最適化）が弱く、ターゲット層にリーチできていない実態がありました。
情報の質と信頼性の乖離 賃料25万円〜120万円クラスを扱う市場では、写真の質、情報の正確さ、サイトの品格がそのまま成約率に直結します。既存の枠組みでは、目の肥えた富裕層や外資系社員の期待に応える体験を提供しきれていませんでした。
「仲介して終わり」という収益モデルの脱却 単発の仲介手数料だけでなく、いかにして管理受託を増やし、安定したストック収益を積み上げるか。そのための入り口としてWebサイトをどう活用すべきか、明確な回答を持てずにいました。

経営判断：Webを「仲介窓口」から「資産獲得の入り口」へ

エクセレント様が下した決断は、単に「綺麗なサイトを作る」ことではなく、「物件名検索 → 仲介成約 → 管理受託」という一連の利益導線をWeb上に構築することでした。仲介サイトを、オーナーと接点を持つための「装置」として再定義したのです。

レイルリンクが実施したこと：物件名SEOとオーナー動線の徹底強化

私たちは、都心の高級物件を探すユーザーと、その物件を所有するオーナーの両方に突き刺さる設計を実装しました。

物件名SEOの最適化と情報の高精度化 都心の主要な高級マンション名での検索で上位表示されるよう、内部構造を徹底して強化。プロの手による写真と正確な情報、洗練されたUIを組み合わせることで、「高級物件を探す人」はもちろん、自身の所有物件がどう掲載されているかを確認する「オーナー」の目にも留まるサイトを構築しました。
富裕層に特化したUX（ユーザー体験）の提供 外資系企業や上場企業役員、士業層をターゲットに、無駄な装飾を省いた高級感のあるデザインを追求。2010年代初期という早い段階からスマートフォン中心の設計に切り替え、モバイル検索流入を先取りする体制を整えました。
管理獲得専用の導線設計 仲介ページとは別に、管理オーナー向けのLP（ランディングページ）や実績公開ページを設置。仲介で培った「物件名での圧倒的な集客力」を根拠に、オーナーが安心して管理を任せたくなる心理導線を配置しました。

導入後の成果：Web経由のみで累計400名以上のオーナーから受託

約10年の運用を通じて、サイトは仲介集客の枠を超え、巨大な管理獲得装置へと進化しました。

管理獲得の実績 Web経由のみで、累計400名以上のオーナーから管理を受託。単純計算で年間約40名、月3〜4件のペースで安定的に管理物件が増え続ける構造が定着しています。
高単価物件の成約と管理替え 賃料100万円超の高級帯成約はもちろん、都心に5棟以上所有するメガオーナーから管理を切り替えさせるなど、Webからの信頼獲得が大規模な受託に直結しています。
ストック収益への転換 例えば平均賃料30万円・管理手数料5％と仮定した場合、400戸の管理は月間600万円、年間で7,200万円の安定収益を生み出す計算となります。単発の仲介から始まったビジネスを、盤石なストック型へ拡張することに成功しました。