「株式会社 S-point様」Web制作・不動産DX導入事例

初回訪問で感じた、3つの「伸び代」

Webサイトリニューアルのご提案で、エスポイントの佐々木社長と初めてお会いした際、率直に感じたのは「この会社はもっと利益率を上げられる」という点です。

名古屋という収益性の高い市場において、月1,000万円以上の広告投資と10店舗の営業基盤という強力なリソースが既に揃っていました。これだけの条件がありながら、自社サイトが機能していないのは、単純に仕組みの構築ミスでしかありません。

社長自身に「停滞を打破して新しい投資を行う」という決断力があったため、システム上のブラックボックスさえ解消すれば、すぐにでも成果は出せると直感しました。

名古屋市内で10店舗を展開するS-POINT（部屋セレブ）様。規模拡大の一方で、集客の大部分をポータルサイトに依存しており、自社サイトが本来の役割を果たせていない状況でした。

ポータルサイトへの過度な依存 月間のポータル広告費は1,000万円を超過。反響の数は確保できているものの、成約率が低く、投資対効果（ROI）が見えにくい状態にありました。自社サイトは設計そのものが古く、集客の柱として機能していませんでした。
人への依存とブラックボックス化 サイトの管理が社内エンジニア個人に依存し、データの透明性が不足。改善のためのPDCAサイクルを回そうにも、経営側が中身を把握できないブラックボックスと化していました。
Webマーケティング知見の不足 SEO設計や反響導線の最適化がなされておらず、数字に基づく客観的な改善が一切行われていませんでした。「ただサイトがあるだけ」という状態が、機会損失を生み続けていました。

単なるサイトの刷新ではなく、集客から業務フローまでを再構築する。S-POINT（部屋セレブ）様は、Webを特定の個人に委ねるリスクを排除し、経営のコントロール下に置くための構造改革を決断されました。

私たちは、自社サイトを「ポータルサイトの補完」ではなく、「成約を勝ち取るための主戦力」へと引き上げました。

成約から逆算したUI・SEO設計 ユーザーが物件を探し、迷わず予約へ至るための検索導線を最適化。地域キーワードに強いSEO構造をゼロから再設計し、質の高いユーザーが自社サイトに集まる仕組みを整えました。
多店舗対応CMSとデータ構造の整理 10店舗のデータを一元管理し、CRM（顧客管理システム）と反響管理を統合。属人性を排除し、誰でも数字に基づいた判断ができるクリーンなシステムへと刷新しました。
「量」ではなく「質」を追う業務フローへの転換 ただ反響を待つのではなく、自社サイトを通じて「会社への信頼」を形成してから反響へ導く。反響時点での顧客の温度感を高めるための導線設計を徹底しました。

PAGEONEの導入後、流入経路による成約率の差が明確な数字となって現れました。

成約率の構造差（実数値）
- 大手ポータル経由：約8〜10%弱
- 自社HP経由：約30〜35%
成約効率の比較 自社HP経由の反響は、ポータル経由と比較して「約3〜4倍以上」の成約効率を叩き出しています。
100反響あたりの利益インパクト（試算） 同じ100件の反響でも、成約数には20〜27件もの差が生じます。客単価10万円と仮定した場合、ポータル経由が100万円の売上であるのに対し、自社サイト経由は350万円。同じ反響数でありながら、250万円もの収益差が生まれます。良質な反響で成約効率も上がるので、業務効率も良い。それが自社反響の最大のメリットです。